개인정보처리방침

시행일: 2024년 07월 05일 | 최종 수정: 2026년 03월 17일

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

프룻듀(이하 "회사")는 다음 목적을 위하여 개인정보를 수집·이용합니다.

상품 주문 및 배송: 주문 처리, 배송지 확인, 배송 상태 안내
결제 처리: 결제 수단 확인, 결제 승인, 환불 처리
고객 상담: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 향상

2. 수집하는 개인정보 항목

필수 항목: 주문자명, 연락처, 배송지 주소
선택 항목: 선물 메시지, 수령인 정보
결제 시: 결제 수단 정보 (PG사를 통해 처리, 회사 서버에 카드번호 등 미저장)
자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
접속에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.

배송 업무 위탁: 퀵서비스 업체, 택배사 (배송에 필요한 최소한의 정보만 제공)
결제 처리: PG사(포트원, 토스페이먼츠 등)
법령에 의해 요구되는 경우

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
종이 문서: 분쇄기를 통해 파기

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다. 요청은 카카오톡 또는 전화(0507-1325-4228)로 가능합니다.

7. 쿠키의 사용

회사는 서비스 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

SSL/TLS 암호화 통신 적용
개인정보 접근 권한 최소화
결제 정보는 PG사에서 처리 (회사 서버 미저장)

9. 개인정보 보호책임자

성명: 김선희
직책: 대표
연락처: 0507-1325-4228
이메일: fruitdew2020@naver.com

10. 고충처리 기관

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 182)

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